企業(yè)商家在使用短信群發(fā)平臺時,可能會遇到短信群發(fā)失敗的情況,為什么按照短信群發(fā)平臺的要求去做,結(jié)果還是發(fā)送失敗,那是什么原因呢?下面小編就給大家來捋一捋。
<一>營銷類的短信群發(fā)失敗的原因如下:
⑴短信退訂或簽名未加上或內(nèi)容的格式不正確;⑵號碼如空號、關(guān)機(jī)號、黑名單等,對于此類號碼,短信無法接收;⑶同一個號碼一天發(fā)送多次導(dǎo)致超限失敗;⑷內(nèi)容被運(yùn)營商阻止或短信賬號被停用;⑸短信內(nèi)容出現(xiàn)敏感詞匯阻塞;⑹短信在某些出現(xiàn)地區(qū)屏蔽;⑺通道暫停或關(guān)閉;⑻短信群發(fā)平臺出現(xiàn)攻擊問題而發(fā)送不了短信等其他問題。
<二>通知類的短信群發(fā)失敗的原因如下:
⑴短信簽名未加上或內(nèi)容的格式不正確;⑵號碼如空號、關(guān)機(jī)號、黑名單等,對于此類號碼,短信無法接收;⑶當(dāng)天同一條短信的批量接收數(shù)量超過當(dāng)天運(yùn)營商限制的數(shù)量;⑷簽名被運(yùn)營商屏蔽或短信賬號被關(guān)閉(由于信息內(nèi)容被用戶投訴或內(nèi)容違反規(guī)定,將被運(yùn)營商屏蔽;如果在平臺上發(fā)送非法短信,該賬號將被停用;⑸違反規(guī)定的敏感詞匯或內(nèi)容會被運(yùn)營商的系統(tǒng)屏蔽;⑹一些地區(qū)的運(yùn)營商被封鎖了。
<三>應(yīng)該如何做來避免短信發(fā)送的失敗呢
⑴如果在短信文案中遇到敏感詞,則需要用同義詞替換它,或更改語法以修改提醒詞,如果系統(tǒng)沒有任何提示信息,但不可以接收到短信,您可以更改短信的內(nèi)容,將短信分成幾個部分,分別進(jìn)行測試,如果手機(jī)收不到短信,則證明該部分包含敏感詞,只需要替換或修改詞即可。
⑵在發(fā)送測試時,不同地區(qū)的目標(biāo)客戶需要使用不同的區(qū)域=號碼進(jìn)行測試。例如,測試使用的是廣州的號碼,因?yàn)槊總€地區(qū)被屏蔽的詞是不同的,有針對性的,測試可以事半功倍。
解決方案
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