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對于發送營銷類型的企業和商家們來說，企業106短信平臺是否可以回復以及是否自己可以查詢到顧客的回復是非常重要的，因為這關系到他們做短信營銷的效果，為什么這么說呢？小編這就有話嘮嗑了。
首先我先明確的告訴下大家，企業106短信平臺是支持回復的，而且你自己也可以在企業106短信平臺查詢到回復，但是有特殊的情況，我得跟大家說明一下，有的行業是在特殊的時候是不支持回復的，我之前了解到的一家企業106短信平臺在電商六一八節的時候，房地產行業是不支持回復的，有的貸款行業不支持回復的。但市場上正規的企業106短信平臺是完全支持回復的哦，如萬商超信企業106短信平臺。
一、企業106短信平臺客戶的回復怎么查看
1.當你短信發送一段時間后，大概可以經過半個小時，就可以登陸企業106短信平臺里面“短信管理”然后點擊“短信回復”；
2.如果你要查看之前發送的短信內容是否有顧客的回復，一定要記得調整日期哦，因為企業106短信平臺都是跟著系統時間走的，你要查找前天發的話，一定要選擇前天的日期，之前我聽我們客服人員說，顧客反應自己查不到回復，就是因為沒有選擇日期；
3.短信是否有回復，要根據你目標用戶的意愿的，可能人家一天或者二天后回復，所以大家可以提交短信后三天都可以登陸下企業106短信平臺查看是否有回復。
二、企業106短信平臺的回復對商家的作用
1.能讓商家及時抓住顧客的消費點：我們買東西的時候，是不是會遇到這樣的問題，就是當時很想買某個東西，當時糾結了一陣子后，那股想消費的沖動就沒有了，所以及時查看便于提高營銷的轉化率；
2.增強企業商家和顧客之間的關系：當用戶是用企業106短信平臺群發祝福或者是活動通知類的短信時，如果顧客回復了，說明顧客是認同你的，這樣可以維系二者之間的感情。
介于一些企業106短信平臺不成熟，可能不支持回復，所以大家在選擇企業106短信平臺的時候，一定要問清楚這點，不然不支持的話肯定會拉低短信營銷的轉化率。
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